忘れないうちに記録しておきます
本日サポートさせて頂いた方のパソコンの？？です
２，３日前のWindows10のアップデート後にwifiに繋がらなくなったと言うトラブルでした
見せて頂きましたがWindowsでいつも表示される右下のアンテナマークがありません
代わりに他のマークが表示されておりました
パソコンはGateway（acer）
検索して調べてみても、設定⇒ネットワークとインターネット⇒wifiをＯＮにするというやり方が一般的な回答のようです
ところがここにwifiという表示がありません
そこでもうひとつ
スタートメニューを左クリック⇒アプリの一覧からWindowsシステムツール⇒コントロールパネル⇒ネットワークの状態とタスクの表示⇒アダプターの設定の変更⇒ネットワーク接続のところにあるwifiをオフからONにする
というものもありました
が、ここにもwifiが表示されておりません
他にはwifiそのもののトラブルという解説もありましたし、なにやら難しい解決方法もありました
が、wifiをＯＮにしようにも、そもそもそのwifi表示や、右下のwifiマークが表示されていないことが問題なのではないかと思いさらに答えを探しました
そうすると
そもそもパソコンにwifi機能が搭載されていないとか、wifi機能が壊れているのではないかとか書かれているモノもありました
もともとwifiが使えていたので搭載されていないということはありません
wifi機能が壊れたのではお手上げですが、数日前のWindows10のアップデートが原因であることは間違いありません
中にはアップデート前に戻したら使えるようになったというものもありましたので、やはりwifi機能が壊れたのではなくアップデートが問題なのでしょう
で、見つけたのがシフトキーを押しながら再起動をするという方法でした
シフトキーを押したまま、スタートボタン⇒電源⇒再起動を押します
そうすると見慣れ無い画面が表示されますのでここで【続行】をクリックします
この方法は一部の機能が再起動されるようですが、しっかりwifiマークが戻り、無事インターネットに繋がってくれました
つい先日も、
⇒WinZipという圧縮ファイル解凍アプリ
勝手に有料ツールに誘導されるという内容をアップしたところです
Windows10のアップデート後の不具合は全機種とは限りませんし、メーカーによって症状が出たり出なかったり、また同じ症状でも出る時期にバラつきがあったりと、一筋縄では参りません
Over50にとってパソコンが得意ならいざしらず、苦手な上にWindows10の訳の分からないトラブルは困りものです
いろいろ総合的にサポートさせて頂いております
まずは無料ガイダンスにご参加くださいませ
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