『Windowsデスクトップのアップデート コンポーネント』Windows7が起動中に固まった

パソコンはWindows7とWindows10を使っています

本日Windows7の方が起動時に固まりました

毎日使用していますが、前回の終了時やけにアップデートが多いとは思っていましたが…今日起動すると

『次の個人用設定を設定しています
Windowsデスクトップのアップデート コンポーネント』

という表示のまま動かなくなりました

正確には、しばらく対処法を調べている間に、その表示すらなくなり、マウスの矢印アイコンしかなくなってしまい真っ黒になってしまいました

そして調べていくと…以下の解決法があるようなのですが

(通常のアカウントをAとした場合だそう)

  1. Windowsをセーフモードで起動
  2. コントロールパネル > ユーザーアカウント > 別のアカウントの管理 > 新しいアカウントの作成
    にて適当な管理者アカウントを作成する(以下アカウントZ)
  3. 再起動してWindowsを通常起動する
  4. アカウントZでログオンする
  5. Zのログオンを保ったまま、ユーザーの切り替えでアカウントAでログオンする
  6. 無事デスクトップが表示される(ここで表示されなかったらこの方法じゃ駄目かも)
  7. Aのログオンの保ったまま、ユーザーの切り替えでアカウントZに切り替える
  8. アカウントZをログオフする
  9. アカウントAでログオンする
  10. コントロールパネル > ユーザーアカウント > 別のアカウントの管理 > アカウントの削除
    でアカウントZを削除する
  11. 再起動して問題なくWindowsの起動が完了するか確認

ということは、まずセーフティーモードで起動しなければなりません。

ただ自分のアカウントと別のアカウントを設定してあったので、セーフティーモードで起動しなくてもいいかもと思い『Ctrl+Alt+Delete』しました

そうするとユーザーの切り替えなどを選択する画面に切り替わりましたので、ユーザーを切り替えて別のアカウントで立ち上げたところ、Windows画面になりました

それから再度ユーザーの切り替えで、いつものアカウントに切り替えると無事Windows画面に戻りました

調べてみるとWindows10でも同様の症状が出ているそうです

その場合は 個人用設定が表示されている場面で、Ctrl + Shift + Esc を同時に押してタスクマネージャーを開き、「ユーザー」からログオフをしたら直ったということも報告されていました

やはり Windows Update の後だったり、何かのアプリのせいなのかもという事です

上記の操作で解決を保障するものではありませんが、ユーザーをもう一つ作っておくのは良いかもしれません

不具合が起こった時は検索して調べてみてください

ただ情報はできるだけ日付が新しいモノを、コメント欄にも新しい情報があるものを選んだ方がいいでしょう

またはMicrosoftのホームページに載っているものから優先してください

 
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